Cómo Votira recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales, y los derechos que tienes según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
Votira es una plataforma de validación de encuestas para startups. Para los datos personales que proporcionas como titular de la cuenta, Votira actúa como responsable del tratamiento. Para las respuestas de encuestas que recopilas de tus propios encuestados, tú eres el responsable y Votira actúa como encargado del tratamiento en tu nombre. Puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos en privacy@votira.app. El servicio está disponible en https://votira.co.
Recopilamos deliberadamente solo los datos mínimos necesarios para operar el servicio:
| Categoría | Datos | Por qué |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, nombre visible, contraseña (almacenada solo como hash bcrypt) o identificador de proveedor OAuth (Google / GitHub). | Crea y protege tu cuenta. |
| Historial de inicio de sesión | Marca de tiempo, dirección IP y una ubicación estimada de tus 5 últimos accesos. | Visibilidad de la seguridad de la cuenta (solo visible para ti en Configuración). |
| Contenido de la encuesta | Preguntas, ajustes, imágenes opcionales subidas y un dominio personalizado que configures. | Entrega el producto principal. |
| Respuestas de la encuesta | Respuestas y cualquier campo del encuestado que elijas recopilar (nombre, correo electrónico, empresa, cargo, ubicación). Se puede derivar una señal de desduplicación aproximada de la solicitud del encuestado. | Proporciona resultados y análisis para ti, el propietario de la encuesta. |
| Facturación | Identificador de cliente de Stripe, estado de la suscripción y metadatos de facturas. Los datos de la tarjeta son gestionados por Stripe y nunca llegan a los servidores de Votira. | Gestiona suscripciones y muestra tus facturas. |
| Registros operativos | Eventos de auditoría (acción, identificador de usuario, marca de tiempo). Se excluyen contraseñas, tokens y otros secretos. | Seguridad, cumplimiento y resolución de problemas. |
Votira se ejecuta en Microsoft Azure. Utilizamos los siguientes subprocesadores, cada uno bajo los términos adecuados de tratamiento de datos:
| Subprocesador | Finalidad |
|---|---|
| Azure App Service | Alojamiento de la aplicación. |
| Azure Cosmos DB | Base de datos principal para cuentas, encuestas, respuestas y suscripciones. |
| Azure Blob Storage | Imágenes subidas de encuestas y exportaciones de datos. |
| Azure OpenAI Service | Generación de encuestas asistida por IA. Los prompts se procesan dentro de Azure y no se usan para entrenar modelos base. |
| Azure Cache for Redis | Limitación de solicitudes y prevención de abusos. |
| Azure Application Insights | Telemetría y registros de auditoría. |
| Stripe | Procesamiento de pagos y facturación (cumple con PCI-DSS). |
| Google & GitHub OAuth | Inicio de sesión único opcional, solo si lo eliges. |
| ip-api.com | Estimación aproximada de ubicación para mostrar tu historial de inicio de sesión. Solo se envía la dirección IP; se omiten búsquedas para direcciones privadas. |
Algunos subprocesadores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando lo hacen, las transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Estándar o una garantía equivalente.
Los datos de cuenta, encuestas y respuestas se conservan mientras tu cuenta esté activa. El historial de inicio de sesión se limita a tus 5 más recientes inicios de sesión. La eliminación de la cuenta deshabilita el acceso de inmediato y elimina los datos personales de la cuenta, encuestas, respuestas y archivos subidos en segundo plano. Las suscripciones personales se cancelan sin reembolsos automáticos. Stripe puede conservar los registros de facturación para cumplir obligaciones legales o fiscales.
Los propietarios de la organización deben cerrar explícitamente su organización y las licencias adicionales antes de eliminar su cuenta. Las personas y pools compartidos creados por otros miembros que se marchan permanecen en la organización sin atribución al creador.
Los registros de auditoría se conservan según la política de retención del servicio tras la eliminación de la cuenta u organización. El historial de auditoría de la cuenta se conserva por defecto durante 90 días; Application Insights y las copias de seguridad gestionadas por el proveedor siguen sus propios periodos de retención configurados.
Si tu prueba gratuita finaliza y no activas un plan de pago, la cuenta pasa a solo lectura y se conserva durante otros 30 días. Una vez transcurridos esos 30 días, la cuenta y todos los datos asociados a ella — encuestas, respuestas, archivos subidos y análisis de IA — se eliminan de forma permanente e irreversible, sin que tengamos obligación de avisarte ni de restaurarlos. Activar un plan de pago en cualquier momento dentro de ese plazo mantiene todo intacto; si quieres conservar tus resultados, expórtalos antes de que se cierre el plazo.
HttpOnly, SameSite=Lax y Secure en producción.Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir y portar tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Puedes ejercer la mayoría de estos directamente en la aplicación:
Para cualquier solicitud que no puedas realizar en la aplicación, contacta con privacy@votira.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Podemos actualizar este aviso a medida que el servicio evolucione. Los cambios importantes se reflejarán aquí con una fecha de revisión actualizada.
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